常见问题：

★是不是正品？是不是原瓶进口？

我公司确保我们销售的产品是正品，且是原瓶原装进口红酒，经过巴巴严格的资质审核，向其提交营业执照、卫生许可证、酒类酒桶备案登记、出入境检验检疫卫生证书、原产地证明、海关报关资料等相关证件资料。我公司官方网站展示了相关证书，欢迎广大网民验证。

★货寄送到了，但是就怕破损怎么办?

如果是在运输途中出现破损，请在签收前务必开箱验货，如有破损请直接拒收产品并和我们的在线工作人员进行联系，好为您核实处理。

★如果收到商品不满意怎么办？是否可以办理退换货？

大家都知道线下商城，超市酒类商品属于离柜概不退还商品，骏馨为您提供全面超越线下的7天无理由退换服务，自签收商品之日起7日内，商品在不影响再次销售的情况下，我们将支持提供7天无理由退换货服务。（影响商品再次销售情况包括但不限于已开启、包装、外观、标牌破损等情况）

★你们采用什么快递，运输时间多久？

因为酒类是属于航空禁运品，所有酒类商品，均不能采用航空方式运输，所以会比其它商品运输到货时间稍微一些，尤其偏远城市可能会稍有延长，具体时间，您可以联系我们在线客服进行咨询。

★为什么我收到的酒年份和店内显示的不一样呢？

由于红酒需求量增加，故某些年份的酒会发生断货现象，产品介绍中的年份可做参考，如需特定年份，请务必联系客服人员咨询。