深夜我在淘宝听人倾吐心思

跟着交际办法的多样化，煲电话粥这种古早的浪漫，被逐步代替。有一群年青人，乐意为语音谈天付费，向生疏的声响寻求陪同。在数百个深夜，谈天员卿宁走近他们的心里后，了解了孑立背面的意义。

“你……你好。”晚上九点，我坐在宿舍外的楼道里，压低声响，想为这场对话找一个适宜的开场白。对方首先打破了为难的气氛，直接进入主题：“卿宁，我失恋了。”耳机里生疏的男声精疲力竭。

大二那年，我用“卿宁”作代称，在一家淘宝店肆做兼职谈天员。不必坐班，只需有手机、会谈天即可，还能赚一些日子费，很适宜我这种平常课业繁忙的学生。

失恋男孩是我的榜首单。我原以为树洞谈天会从轻松的论题开端，男孩的懊丧让我措手不及。店肆规则“客户心境至上”，所以接下来一个小时，我的使命是安慰他，让他高兴起来。一同，我还要躲藏下午考砸了的挫折感。我冷静地回应着他的困惑，虽然我才19岁，爱情阅历并没那么丰厚。

末端，他谦让地说：“谢谢你，乐意倾听我的心思。”我礼貌回应，挂断了语音通话。坚持一个姿态太久，我的腿麻了，动身时有些站不稳。自那今后，我和这个男孩再也没有联络过。

榜首次接单，没有犯错，但也不行抱负，因为我没有争取到“叠加单”。这是店肆对职工成绩考核最重要的一项，咱们要想办法让客户重复下单。谈天员给店肆创收越多，才干从“实习”逐步晋级为“高档”。

图 | 树洞谈天价格表

刚参加作业群时，群里庆祝的音讯滚动得看不过来。我翻到最前面一条：“@高档-阿妃 报价12000元买断续月。”假如“买断”，这个月谈天员只能和这一位客户谈天。我被这笔巨额订单吓到，也很疑问什么样的人会花高价请人谈天。

同期入职的新人不由得问：“哇，怎样这么大的单子？”

另一个中级谈天员回复她：“咱们供给了树洞陪同和心思引导，客户出于信赖才乐意付费，努尽力你也能够。”

谈天员和客户触摸之前，客服在旺旺上提早和客户交流需求，再到作业群派单。假如谈天员等级匹配、时刻足够，即可接单。店肆会抽成一部分收入，假如谈天员私自收了红包，则算作隐秘成绩，会被封杀。

成绩考核在即，我找了一位“续单大佬”当小师父，带我入行。他教了我一些办法，比方加了客户老友，在打招待的一同，留心对方的头像、特性签名等信息。在交流中了解对方的需求，是想要“小哥哥么么哒”的卖萌式谈天，仍是“老铁今日干嘛了”这种接地气的。至于叠加单，就脸皮厚点儿斗胆要。

训练往后，小师父问我：“你是想赚钱仍是想玩？”上了大学后，我榜首次离家住寝，凡事都要自己面临。我想应该有许多人和我相同，需求有个人陪着聊谈天。我跟小师父共享了我的初衷：“想尽我所能协助那些孑立的人。”他却叹了口气：“想当初，我也是单纯想协助他人，但是后来只顾着赚钱了。”

直到后来，我用卿宁的身份听了许多生疏人的故事，才逐步了解谈天员这份作业的意义。

下单谈天的人，并非有一肚子话说不完，他们往往是实际中内向腼腆的人。刚和阿奇加上老友时，他的头像一片空白，朋友圈只要一条横线。不管我怎样活泼气氛，得到的回应都只要“嗯”、“哦”、“好”。

一个小时十分困难熬曩昔，我一身盗汗。阿奇买的是文字单包周，我只想这周赶忙曩昔，对叠加单不报任何希望。

第二天，我提早翻了一下最近的新闻，备了几个笑话，才敢点开对话框。我有些忐忑：“阿奇，今日忙什么了？我刚刷了几集《秦时明月》，太好看了。”

“我也喜爱动漫。”居然一开场就撞上了他的喜爱，当然不能放过这个机遇，我诘问他喜爱哪些动漫。他罗列了几部二次元心爱风的日漫，又弥补道：“我很喜爱她们的衣服。”

“是呀，这些女孩子的衣服都规划得很美丽。”

“我喜爱穿女生的衣服，你会觉得我很不正常吗？”我有些意外。

依照训练的要求，我应该无条件夸奖客户的喜爱，但阿奇想要的应该不是毫无爱情的应和。我没有成心巴结，说出实在的主意：“已然这是你自己最喜爱的作业，一没有阻碍到他人，二没有冒犯什么规则，那就没什么。”

图 | 店肆入职审阅表

无意间，我找到了通往阿奇心里的钥匙。阿奇告知我，他从小就很仰慕女同学能够穿裙子，但不敢告知任何人，惧怕自己被当成异类。

20岁那年，他用攒了好久的日子费，买了一条萝莉裙。不小心被母亲看见了，母亲对他说：“你还年青，未来还很长，这个喜爱改了就没事了。”口气温文，阿奇仍是听出她话里有话。

后来，他也测验过将这个隐秘告知朋友，朋友却说他“奇葩”。直到作业后，阿奇下班回到出租屋，才敢一件一件地调配、试穿女装。我幻想着他的姿态：“你穿女装必定很美丽。”

“我一贯置疑自己是不是错了，你是榜首个鼓舞我的人。”

最终一次谈天，阿奇坐在一家咖啡厅的角落里。周围的人都在专心地看书或谈天，他才敢脱下外套，显露他最喜爱的一条裙子。阿奇看着落地窗外，“我好仰慕这些女孩啊，能够大方地走在路上。”

我发给他一个加油的表情：“当你不在意他人的目光时，你也能够和她们相同。”

阿奇从树洞谈天里得到了小众喜爱的认可，自动给了我一个叠加单。有时分，孑立并不是没人谈天，而是没人承受实在的自己。

许多人找谈天员，仅仅需求短期的陪同，但真挚能留下余温。

我遇到过一位在外地实习的女孩，她的需求是下班路上有人陪她说话，一是壮胆，二是让生疏的城市多一点温度。半个月后，她找到了一同回家的室友，我很为她高兴。

还有许多客户和我相同是大学生，和他们谈天愈加称心如意。共享互相校园里的日常，我也有被了解的感觉。当他们因为考试而严重，我知道“你必定会考好”会让人有压力，不如告知他们：“考试仅仅人生中很小的一件事儿，你前期预备得那么辛苦，今晚歇息好最重要。”

刚做实习谈天员时，我有一周收入只要两块五。渐渐地，我懂得了怎么去倾听、对话，打字能够秒回，语音通话基本上没有冷场。我的叠加单数据逐步上升，半年后成为了中级谈天员，晚上和周末的闲暇时刻被作业占有，每周收入稳定在300块。

最受欢迎的时分，一周收入800多，我用它买了一件保藏好久的汉服。也是在那个时分，我遇到了榜首位VIP客户小九。客服特意吩咐我，“卿宁，这位客户累计消费金额过万，你好好掌握。”只不过，这一万消费额并未花在同一位谈天员身上，小九一贯在换人谈天，聊得最久的一单才一个月。

一般来说，客户遇到喜爱的谈天员，才乐意长时刻在这家店肆下单。我不由忧虑，小九会过于挑剔。

咱们约好晚上七点连麦，不巧的是，我接到家里打来的电话，耽误了十几分钟。我忧虑他会给店肆差评，急速向他抱歉，提出再给他补上半小时。一个温顺的男声说道：“没事啊，方才我也正好有作业。”

小九的谅解出乎我的预料。他在一家广告公司做策划，第二天他加班赶一个计划，还提早告知我：“今日有点忙，晚上的谈天就算现已完结了吧。”

几回聊下来，我发现小九和其他客户彻底不同，不会要求我讲别致好玩的段子逗他高兴，反而自动主张论题。白日，他给我共享其时在做什么，为晚上的谈天供给“资料”。周末，他发来一个小视频，是他和几个男性朋友在爬山。

26岁小九表面英俊，说话情商高，看上去是在日子中很受欢迎的男生。以他的条件，应该很简单在实际中找到适宜的女生。而他曩昔一年，一贯在下单谈天，寻觅陪同。我想起了他的特性签名，“人生若只如初见”，或许这句诗的背面有一个答案。

我打听道：“你的特性签名，有什么特别的意义吗？”

他爽快地笑了笑：“我喜爱的便是新鲜感啊，两个人从相识到互相了解的进程，很风趣。但了解之后的平乏琐碎，太消磨爱情了。我初恋便是这样。当我太了解一个人之后，就会脱离。”

小九掉以轻心地说起了初恋，口气安静得就像是在讲他人的故事。“我19岁遇见我的初恋，她是一个很好的女孩子。”小九喜爱浪漫，记住每一个纪念日，变着把戏给女孩预备惊喜，让女孩感动得直哭。女孩也很交心，预备了一个饭盒，每天装满切好的生果，送给小九。

结业后，他们开端同居。小九作业很忙，陪同女孩的时刻少，仍然常常预备礼物。但女孩收到礼物后并不承情，目光没有一丝感动。两个人争持渐渐的变多，都是一些鸡毛蒜皮的小事。女孩搬走后，小九不再投入到任何一段持久的爱情中。

就在我犹疑要不要安慰他时，他却打趣般说道：“任何人之间，新鲜感很难一贯有，像现在这样换着人谈天找乐子，也挺好。”

我忽然了解了，小九为何总是主导咱们的对话。在任何一段联系中，小九需求掌控两个人之间的间隔，才干在适可而止的机遇挑选完毕。我和其他谈天员相同，都是小九一次时刻短的体会。

孑立，就像一只永久填不满的胃。

和小九谈天到期后，我没有向他索要叠加单。我知道，他要去换新的谈天员了。在遇到一位陪他阅历琐碎日子的女孩之前，这种速食联系能为他处理当下的孑立。而我持续扮演着其他客户的朋友，诙谐、温顺、善解人意，永久都不或许传递负能量。

在日子中，我有两三个好朋友，见面的次数并不多。和客户谈天也让我得到了陪同。有时分，会遇到一些风趣的要求。有个男孩下单连麦，仅仅为了让我听他歌唱，我只用夸他唱得好听，他就很满意。也有人开着免提，让我随意聊，“我只想让屋子里有些人气。”

直到有一天，我和一位客人刚聊上几句，他忽然冷笑一声：“你们这钱赚得挺轻松啊，闲着聊谈天就把钱挣了。”我想辩驳，却如鲠在喉。记住刚入行时，我也曾天真地看待这份兼职。时刻久了，才体会到客户看不见的辛苦。

白日，咱们都在各自的方位上，扮演沉着的人物；晚上，才敢卸下防范，对一位生疏人倾诉心思。吸收了太多他人的烦心思，我得听一个小时相声才干缓过来。

常常在深夜，我忍着呵欠，蹑手蹑脚地走出宿舍，坐在楼道给客户读电台、哄睡。有时分话说多了，第二天起床嗓子疼得似乎灼伤了。

后来，我去体检，一贯身体状况不错的我，心电图显现反常。医师严厉地告知我：“没有太大问题，但你才这么小，别再熬夜了。”

图 | 校园宿舍邻近的小路

我认真地想了想医师的主张，一同考虑到期末的学习组织，决议到年末就停下兼职。告别了树洞谈天，闲下来时，我也会想，那些孑立的声响，现在过得怎么？大大小小的烦恼都处理了吗？

没想到，辞去职务快一年后，我真的得到了回应。上个月初，我正在宿舍收拾笔记，手机震动了一下。因为忘了补白，我一时想不起来发音讯的人是谁。“卿宁，谢谢你之前给咱们的爱情提出的主张，我和我的宝物要成婚啦，特意前来共享喜讯。”还附上了一条请柬链接。

点开链接，看到一对美好的笑脸，我才想起来她是曾找我诉苦男朋友的客户。那天是他们的纪念日，可男朋友忘得一尘不染。在她的描绘里，男朋友对她的关怀变少了，但两个人并没有太大的对立，她需求一个人站在她这边，安慰一下她。

我测验引导她回想两个人之间高兴的作业，她渐渐冷静下来。

“能听出来，你很爱他。”

“是的，我很爱他，但我怕……”

“那你想就这样抛弃，仍是跟他聊聊呢？”

“咱们如同好久没有好好交流了。”

我没有持续说太多，她的心里其实有一个决议，而我仅仅推了她一把。

翻完请柬里的合照，我忽然鼻酸。幼嫩的我从前无意撒下了种子，真的在一次对话之外，悄然生根发芽。- END -

撰文 | 苏晴

修改 | 成琨